Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača ( Narodne novine br. 19/2022), obavještavamo cijenjene potrošače da nezadovoljstvo u odnosu na kupljeni proizvod ili pruženu uslugu (račun) mogu iskazati podnošenjem pisanog prigovora.
Pisani prigovor može se podnijeti:
- Osobno: U poslovnim prostorijama Trg kralja Tomislava 7, 20 340 Ploče
- Poštom: Komunalno održavanje d.o.o., Trg kralja Tomislava 7, 20 340 Ploče
- Elektroničkom poštom (e-mail): komunalno.odrzavanje@k-odrzavanje.hr
Molimo Vas da u prigovoru navedete:
- Ime, prezime i šifru kupca
- Adresu za dostavu odgovora
- Broj računa na koji se prigovor odnosi
- Opis prigovora (razlog nezadovoljstva)
Odgovor na pisani prigovor dat ćemo u pisanom obliku, najkasnije u roku od 15 dana od primitka prigovora.
Obrazac za podnošenje prigovora možete preuzeti ovdje.